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SOS Apprenti
Créé le 20 août 2025
Mis à jour le 21 octobre 2025
Association des Apprentis de France
🔥 SOS Apprenti : ton copilote de l’alternance 🔥Tu as des questions sur ton salaire ? Un doute sur ton contrat ? Besoin d’un conseil ?
SOS apprenti t'aide avec son tchat et ses articles. Eva et son équipe sont là pour t’aider et t’accompagner tout au long de ton parcours d’alternance. 🙌 C’est simple, rapide et gratuit !
Alternance
Sommaire
C’est quoi exactement SOS apprenti ?
SOS apprenti est un tchat en ligne gratuit pour tous les apprentis et futurs apprentis. Tu poses ta question, et on te répond rapidement avec des infos adaptées à ta situation. C’est vraiment un accompagnement sur-mesure par une équipe qui te comprend.
SOS apprenti, c’est également une plateforme sur laquelle on retrouve des articles informatifs et utiles autour de l’apprentissage.
C’est un robot qui nous répond ?
Pas du tout ! Derrière l’écran, ce sont de vrais humains. On a toute une équipe d’experts de l’apprentissage. On prend le temps de t’écouter et de te répondre pour t’aider au maximum dans ton quotidien.
Les premiers messages sur le tchat sont des messages automatiques, cela nous permet d’en savoir plus sur ton profil pour t’apporter une réponse personnalisée. Pense à bien renseigner une adresse mail, celle-ci est obligatoire, tu recevras par mail notre réponse et la transcription de tous nos échanges. Nous n’utilisons pas ton adresse mail à d’autres fins.
Je peux poser n’importe quelle question ?
Bien sûr ! Orientation, contrat, salaire, rupture, questions du quotidien en lien avec ton CFA ou ton entreprise… On est là pour t’aider quelle que soit ta situation !
On t’écoute, on te guide et si besoin, on te redirige vers la bonne personne ou le bon organisme.
Vous répondez en combien de temps ?
On répond à toutes les questions du lundi au vendredi.
On fait tout pour être réactifs ! Cependant, en raison du nombre croissant de sollicitations que nous recevons quotidiennement, nous pouvons parfois nécessiter jusqu'à 2 jours (ouvrés) pour traiter un message.
Quelles sont les questions qui reviennent le plus ?
Les questions qui reviennent le plus souvent sont celles autour des salaires, cela peut aller de la demande d’informations pour connaître ta rémunération jusqu’à la demande de conseils dans le cas d’une erreur sur le salaire, d’un retard de versement ou d’un non versement de salaire.
Certaines thématiques reviennent le plus en fonction de la temporalité, par exemple sur la période de mars / avril, on a beaucoup de questions sur les congés payés, congés examens ou sur les impôts.
En septembre / octobre, les questions tournent autour du contrat, de la période probatoire et du salaire.
Une question à poser, clique sur la bulle en bas te ton écran ou sur ce lien.
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